Sociaal Totaal is onderdeel van de community van Uitgeverij Kluwer voor professionals in de sociale zekerheid. Sociaal Totaal bevat een tweewekelijks verschijnend vakblad, een uitgebreide website en een wekelijkse e-nieuwsbrief.

Community-model

Bij het community-model van Kluwer ligt het accent op individuele professionals die deel uitmaken van een doelgroep met een gemeenschappelijk belang (functie, themagebied, interesses). Communities zorgen ervoor dat een brede groep professionals wordt bereikt en waar vakspecifieke informatie wordt opgebouwd en aangeboden en kennis wordt uitgewisseld. Bij Kluwer kwamen de laatste tijd signalen binnen vanuit verschillende ketens binnen de sociale zekerheid, dat er behoefte was aan één centraal brancheoverstijgend kennisplatform. Professionals binnen deze sector gaven hiermee aan behoefte te hebben aan een vakspecifieke community.

Functionele en thematische navigatie

Uitgeverij Kluwer wenste naast het vakblad een site met een duidelijke match tussen de verschillende ketens (werk en  inkomen, zorg en welzijn en jeugdbeleid), maar ook tussen de verhalen. Liones realiseerde een ‘dubbele navigatie’ op de site. Deze structuur zorgt ervoor dat  zowel functioneel als thematisch gezocht kan worden. De redactie voegt metadata toe aan de content, waardoor deze automatisch in één van de channels terechtkomt.